Ответы на отзывы. Автоматически.
MPrime генерирует живые, человечные ответы на отзывы и вопросы покупателей на Wildberries. Вы только проверяете и отправляете.
Знакомая ситуация?
отзывов в день, на каждый нужно ответить
на один продуманный ответ на негативный отзыв
времени на рутину, когда бизнес нужно развивать
Три шага — и готово.
Подключите бота
Добавьте API-ключ Wildberries в Telegram-бот. Занимает 2 минуты.
Бот готовит ответы
AI анализирует отзыв и карточку товара, генерирует живой человечный ответ.
Вы проверяете
Ответ приходит в Telegram. Одобрите, отредактируйте или пропустите.
Что умеет MPrime.
Положительные отзывы
Генерирует короткие живые ответы на 5-звёздочные отзывы. Без канцеляризмов и AI-клише.
Негативные отзывы
Готовит эмпатичные черновики на отзывы 1-4 звезды. Всегда на модерации — вы решаете.
Вопросы покупателей
Отвечает на вопросы с учётом характеристик товара из карточки WB.
SEO-контекст
Анализирует карточку товара перед генерацией — ответ всегда в контексте.
Мультипользователь
Несколько менеджеров в одном боте. Кто первый взял отзыв — тот и отвечает.
Статистика
Сколько отзывов обработано, средний рейтинг, всплески негатива — всё в Telegram.
Цифры.
Тарифы.
Начните бесплатно. Масштабируйте когда будете готовы.
Старт
навсегда
- ✓30 ответов в месяц
- ✓Только отзывы 5 звёзд
- ✓1 пользователь
- ✓Модерация в Telegram
Бизнес
для растущего магазина
- ✓300 ответов в месяц
- ✓Все отзывы + вопросы
- ✓Негативные отзывы с черновиками
- ✓До 3 пользователей
- ✓Статистика и аналитика
Про
для активных селлеров
- ✓Безлимит ответов
- ✓Все отзывы + вопросы
- ✓Негативные отзывы с черновиками
- ✓До 10 пользователей
- ✓Статистика и аналитика
- ✓Уведомления о всплесках негатива
- ✓Приоритетная поддержка
Частые вопросы.
Как подключить бота?+
Напишите /start нашему Telegram-боту, введите API-ключ Wildberries — и бот начнёт работать. Весь процесс занимает 2 минуты.
Где взять API-ключ Wildberries?+
В личном кабинете WB Seller: Настройки → Доступ к API → Создать токен с правами «Отзывы» и «Контент».
Бот отправляет ответы автоматически?+
Нет. Каждый ответ приходит на модерацию в Telegram. Вы сами решаете — отправить, отредактировать или пропустить. Негативные отзывы всегда только через редактирование.
Какой AI используется?+
Мы используем современные языковые модели с промптами, настроенными специально для ответов на отзывы. Без канцеляризмов и шаблонных фраз.
Можно ли подключить несколько менеджеров?+
Да. На тарифе Бизнес — до 3, на Про — до 10. Каждый менеджер видит отзывы и может их обрабатывать. Кто первый взял — тот и отвечает.
Что будет если превысить лимит ответов?+
Бот продолжит присылать отзывы, но отправка ответов будет приостановлена до следующего месяца или перехода на старший тариф.